Klientu segmenti
Klientu segments ir cilvēku grupa ar līdzīgām vajadzībām, uzvedību vai raksturojumu, kam tiek pielāgots piedāvājums.
4. nodaļa
Tirgus izpēte
Uzzini, ko īsti vēlas tavi klienti, un pārbaudi, vai tavai idejai ir tirgus.
Ko tu paveiksi šajā solī:
- Definēsi savu mērķauditoriju
- Izveidosi klienta portretu
- Analizēsi konkurentus
- Sagatavosi aptauju klientiem
Visas apakšnodaļas
Gatavojies ESP
Šīs nodaļas ESP jēdzieni
Šie jēdzieni ir īpaši svarīgi Uzņēmējdarbības prasmju eksāmenā (ESP). Katrs no tiem ir aprakstīts SMU kontekstā ar praktisku piemēru un īsu pašpārbaudi.
Vērtības piedāvājums
Vērtības piedāvājums ir īss apraksts, kāpēc klientam būtu jāpērk tieši no tevis - kāda problēma tiek atrisināta un kāds ir ieguvums.
Konkurences analīze
Konkurences analīze ir sistemātiska citu tirgus dalībnieku izpēte - ko viņi piedāvā, par kādu cenu, kā komunicē un kur ir vājie punkti.
Primārā un sekundārā tirgus izpēte
Primārā izpēte ir dati, ko iegūsti pats (aptaujas, intervijas, novērojumi). Sekundārā izpēte ir jau esoši dati, ko savācis kāds cits (statistika, pētījumi, raksti).
Fokusa grupa un klientu profils
Fokusa grupa ir neliela klientu grupa, ar kuru pārrunā produktu, lai saprastu domāšanu un motīvus. Klientu profils ir viena tipiska klienta apraksts.
Skatīt visu ESP tēmu karti: Gatavojies ESP →
Nākamā nodaļaSMU darba plānošana